В качестве примера настроим сервер входящей почты для корпоративного почтового ящика Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Для этого заходим в пункт меню CRM->Сервис входящей почты. В открывшемся реестре можно добавить новую учетную запись или просмотреть/отредактировать существующую.

Для добавления нового электронного адреса нажимаем правую кнопку мыши и в открывшемся меню выбираем Новая.



Откроется форма создания учетной записи, где необходимо заполнить такие поля:

email - почтовый ящик, вся переписка из которого будет импортирована в систему.
Mail сервер – адрес корпоративного почтового сервера (или бесплатного интернет сервера электронной почты).
Порт – номер порта для соединения с почтовым сервером. Обычно 995 и 993. Перечисления вводятся через запятую.
Протокол – используемый протокол для соединения с почтовым сервером. Может быть IMAP или POP3. Для получения почты используются два протокола - POP3 и IMAP, выберите нужный вам протокол. Предпочтительно выбрать IMAP, если ваш почтовый провайдер его поддерживает.

Если для корпоративной электронной почты используется сервер с протоколом POP3, то для корректной работы нужно в Настройках почты/ Настройка почтового интерфейса установить: Доступ через POP3 разрешен, удаляемые сообщения перемещаются в «Удаленные».

Параметры корпоративного сервера (адрес, порт, протокол), которые заносятся в поле Mail сервер должны быть у системного администратора. Параметры почтовых серверов можно найти в специальных разделах. Например, параметры для почты на bigmir.net можно найти в разделе «Помощь->Почта->Вопросы и ответы->Подскажите адреса ваших серверов для настройки почтовых программ?».

Пароль – пароль для входа в указанный почтовый ящик
Частота обновления – частота, с которой будет проверяться почтовый ящик на наличие новых сообщений. Задается в секундах.


После сохранения всех внесенных данных, новый почтовый ящик занесен в систему. Теперь все сообщения, которые будут приходить в почтовый ящик Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. автоматически будут отображаться BSI CRM в режиме События. С типами «Входящие/Исходящие сообщения»