Модуль интеграции корпоративной почты с BSI CRM
На сегодняшний день электронная почта является актуальной системой коммуникации как с частными лицами, так и с компаниями-контрагентами. С помощью почты можно передать большой объем информации, восприятие важной информации происходит лучше при чтении письма. Интеграция еmail с CRM повышает эффективность и качество работы с клиентами за счет автоматического отображения всей переписки с клиентом в его карточке. Такая интеграция реализована в версии BSI CRM Pro, а также в отдельном модуле, который можно подключить к BSI CRM Standard.
С помощью механизма интеграции автоматизируются такие функции:
· Внесение входящей и исходящей электронной почты в систему;
· Присоединение писем к контакту в CRM, с которым есть совпадение по электронному адресу;
· Генерация контактов в системе при появлении новых электронных адресов в переписке
· Внесение в CRM внутренней переписки между сотрудниками, относящейся к какому-либо клиенту
А задав соответствующие параметры, входящие и исходящие сообщения в системе можно фильтровать, например, по клиенту, ответственному сотруднику, типу события, дате и т.д.
Возможные сценарии использования модуля:
· отправитель Сотрудник - получатель клиент - копия Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
· отправитель клиент - получатель Сотрудник (Сотрудник делает пересылку на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
· отправитель Сотрудник - получатель другой Сотрудник - копия Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
· отправитель клиент - получатель Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (актуально при рассылке от имени Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
· отправитель Сотрудник - получатель Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (если нужно добавить в карточку клиента информацию)
Инструкция по работе с модулем
Настройка сервера входящей почты
Узнать больше о решении можно, заказав его демонстрацию по тел. (044) 501 85 46, (044) 501 85 47 или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
С помощью механизма интеграции автоматизируются такие функции:
· Внесение входящей и исходящей электронной почты в систему;
· Присоединение писем к контакту в CRM, с которым есть совпадение по электронному адресу;
· Генерация контактов в системе при появлении новых электронных адресов в переписке
· Внесение в CRM внутренней переписки между сотрудниками, относящейся к какому-либо клиенту
А задав соответствующие параметры, входящие и исходящие сообщения в системе можно фильтровать, например, по клиенту, ответственному сотруднику, типу события, дате и т.д.
Возможные сценарии использования модуля:
· отправитель Сотрудник - получатель клиент - копия Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
· отправитель клиент - получатель Сотрудник (Сотрудник делает пересылку на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
· отправитель Сотрудник - получатель другой Сотрудник - копия Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
· отправитель клиент - получатель Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (актуально при рассылке от имени Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
· отправитель Сотрудник - получатель Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (если нужно добавить в карточку клиента информацию)
Инструкция по работе с модулем
Настройка сервера входящей почты
Узнать больше о решении можно, заказав его демонстрацию по тел. (044) 501 85 46, (044) 501 85 47 или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.