Поиск

Личный кабинет

Модуль интеграции корпоративной почты с BSI CRM

На сегодняшний день электронная почта является актуальной системой коммуникации как с частными лицами, так и с компаниями-контрагентами. С помощью почты можно передать большой объем информации, восприятие важной информации происходит лучше при чтении письма. Интеграция еmail с CRM повышает  эффективность и качество работы с клиентами за счет автоматического отображения всей переписки с клиентом в его карточке. Такая интеграция реализована в версии BSI CRM Pro, а также в отдельном модуле, который можно подключить к BSI CRM Standard.

xxxxxxxx
С помощью механизма интеграции автоматизируются такие функции:

·         Внесение входящей и исходящей электронной почты в систему;
·         Присоединение писем к контакту в CRM, с которым есть совпадение по электронному адресу;
·         Генерация контактов в системе при появлении новых электронных адресов в переписке
·         Внесение в CRM внутренней переписки между сотрудниками, относящейся к какому-либо клиенту

А задав соответствующие параметры, входящие и исходящие сообщения в системе можно фильтровать, например, по клиенту, ответственному сотруднику, типу события, дате и т.д.

Возможные сценарии использования модуля:

·         отправитель Сотрудник - получатель клиент - копия Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
·         отправитель клиент - получатель Сотрудник (Сотрудник делает пересылку на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.)
·         отправитель Сотрудник - получатель другой Сотрудник - копия Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
·         отправитель клиент - получатель Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (актуально при рассылке от имени Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.)
·         отправитель Сотрудник -  получатель Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (если нужно добавить в карточку клиента информацию)

Инструкция по работе с модулем 

Настройка сервера входящей почты

Узнать больше о решении можно, заказав его демонстрацию по тел. (044) 501 85 46, (044) 501 85 47 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Рейтинг
    (0 голосов)

Leave a comment

back to top

Корзина

Корзина пуста

Фильтр интернет магазина