Поиск

Личный кабинет

Деятельность компании может быть описана не только организационной и функциональной структурой, моделями ответственности и полномочий, но и бизнес процессами. Особый взгляд на организацию, который мы предлагаем, заключается в том, что организация это, прежде всего, совокупность процессов.

Каждый процесс определяется как работа от начала до конца (как набор связанных операций) с точки зрения создания ценности для клиента (добавленной стоимости). Деятельность всех служб компании: инноваций, производства, обеспечения производства, управления – рассматриваются с точки зрения ценности для клиента по цепочке создания стоимости.
  • Чем же характеризуется процесс?
  • Любой бизнес процесс лучше, чем отсутствие процесса;
  • Хороший процесс лучше, чем плохой;
  • Любой процесс может быть улучшен наличием дисциплины среди участников и регламента;
  • Способностью быть повторенным;
  • Целостностью (ничего нельзя изъять без потери);
  • Слаженностью и взаимодействием участников;
  • Предсказуемостью результатов;
  • Ясностью и обоснованностью действий участников;
  • Исключением импровизаций и лишних действий;
  • Уменьшением неразберихи и путаницы;
  • Обеспечением эффективного выполнения действий и их правильной последовательностью;
  • Наличием «Хозяина, владельца процесса» лица, ответственного за весь процесс и его результаты.
BSI Foundation позволяет настроить систему управления под любой вид деятельности. Встроенный в систему механизм настройки бизнес-процессов позволяет описать любые схемы бизнеса, применяемые на предприятиях, при этом осуществляется индивидуальный контроль и управление любым документом или бизнес-объектом в системе. Система позволяет осуществлять оперативный контроль над прохождением всех бизнес-процессов на предприятии для своевременного принятия оптимальных решений.

Руководящим принципом является подчинение структуры компании процессам, а процессов – стратегии.
  • Сначала определяются цели, показатели и задачи бизнеса.
  • Потом определяются процессы, которые дают возможность достижения целей.
  • Затем реорганизуется система управления, использование ограниченных ресурсов, информации для реализации процессов.
  • Деятельность компании охватывает все стадии управленческого цикла (Plan – Do – Check – Act) которые представлены на рисунке.
12323

Рисунок. Управленческий цикл

Управление бизнес процессами с точки зрения управленческого цикла означает, что в системе осуществляется:
  • Планирование по бизнес-процессам,
  • Действия персонала в рамках бизнес-процессов,
  • Учет и контроль по бизнес-процессам,
  • Анализ KPI бизнес-процессов, и выработка корректирующих решений в рамках процессов и в их взаимодействии.

Документация